Alcatel ALE Partner Support Plus PP1N-OAWAP1331

Nodrošiniet drošu 24/7 kritisko atbalstu un avansa aparatūras nomaiņu savam Alcatel-Lucent Enterprise OmniAccess Stellar AP1331 piekļuves punktam ar šo 1 gada Partner Support Plus pakalpojumu. Šī elektroniskā licence nodrošina uzlabotu tehnisko palīdzību, programmatūras un programmaparatūras atjauninājumus, kā arī mērķa 4 stundu reakcijas laiku kritiskos gadījumos — nodrošinot, ka jūsu bezvadu LAN vienmēr ir gatavs misijai.

Pārskats

Partner Support Plus ir partneru vadīts atbalsta modelis, kas papildina jūsu iekšējās iespējas ar tiešu piekļuvi Alcatel-Lucent Enterprise ekspertīzei. Aptverot vienu OmniAccess Stellar AP1331, tas ietver atbalstu pa tālruni, tīmekļa portālu un e-pastu, un kritiskie gadījumi tiek apstrādāti visu diennakti. Standarta gadījumiem tiek nodrošināta atbilde nākamajā darba dienā 8x5 darba stundu laikā. Pakalpojums ietver arī avansa aparatūras nomaiņu, samazinot dīkstāvi aparatūras atteices gadījumā.

Galvenās priekšrocības

• 24/7 atbalsts kritiskos gadījumos ar mērķa 4 stundu reakcijas laiku
• Avansa nomaiņas pakalpojums (ARS) ātrai aparatūras nomaiņai
• Iekļauti galvenie un mazākie programmatūras laidieni, kā arī programmaparatūras atjauninājumi
• Piekļuve zināšanu bāzei, dokumentācijai, bieži uzdotajiem jautājumiem un problēmu novēršanas ceļvežiem
• Pieejamība visā pasaulē atkarībā no reģionālajiem partneru līgumiem

Tehniskās detaļas

• Pakalpojuma veids: Partner Support Plus
• Ilgums: 1 gads
• Atbalstītais produkts: Alcatel-Lucent Enterprise OmniAccess Stellar AP1331
• Atbalsta līmenis: Uzlabots tehniskais atbalsts
• Atbalsta piekļuve: Tālrunis, tīmekļa portāls, e-pasts
• Kritisko gadījumu reakcija: 24/7, mērķa 4 stundu reakcijas laiks
• Standarta reakcija: Nākamā darba diena (8x5 darba stundas)
• Aparatūras nomaiņa: Avansa nomaiņas pakalpojums (ARS)
• Programmatūras atjauninājumi: Iekļauti (galvenie un mazākie laidieni)
• Programmaparatūras atjauninājumi: Iekļauti
• Tiešsaistes resursi: Zināšanu bāze, dokumentācija, bieži uzdotie jautājumi, problēmu novēršanas ceļveži
• Piegādes metode: Elektroniskā licence / aktivizācijas atslēga
• Priekšnosacījumi: Aktīva AP1331 aparatūra
• Atjaunošanas iespējas: Pieejamas

Mūsu vērtējums

Uzņēmumiem, kas paļaujas uz OmniAccess Stellar bezvadu risinājumiem, šis atbalsta pakalpojums ir gudrs ieguldījums. 24/7 kritiskā seguma, avansa nomaiņas un iekļauto atjauninājumu kombinācija nodrošina, ka jūsu AP1331 paliek drošs un darbojas vislabākajā līmenī ar minimāliem darbības traucējumiem.