Privātuma politika
Šī politika paskaidro, kā DistriNode.lv vāc, izmanto, glabā, nodod un aizsargā personas datus, kad klienti pārlūko veikalu, izveido kontu, veic pasūtījumu, izmanto paziņojumus, krāj atlīdzības vai sazinās ar mums.
Īss kopsavilkums
DistriNode.lv ir Latvijas tirgum pielāgots DistriNode interneta veikals. Personas datus apstrādājam, lai klienti varētu pārlūkot katalogu, izveidot kontus, veikt pasūtījumus, norēķināties, saņemt piegādi, lūgt palīdzību, pārvaldīt atgriešanu, izmantot atlīdzību programmu un saņemt cenu vai pieejamības paziņojumus.
Mēs cenšamies apstrādāt tikai tādu informāciju, kas pamatoti nepieciešama šiem mērķiem, aizsargāt to ar atbilstošiem tehniskiem un organizatoriskiem pasākumiem un nodot to tālāk tikai tad, ja tas ir nepieciešams vai atļauts tiesību aktos.
Šī politika jālasa kopā ar mūsu noteikumiem un nosacījumiem, atgriešanas lapu, atlīdzību programmas lapu, cenu un noliktavas atlikumu paziņojumiem un citiem konkrētai funkcijai piemērojamiem noteikumiem.
Privātums īsumā
Konta, pasūtījuma un lietošanas dati
Vārdu, kontaktinformāciju, adreses, pasūtījumu ierakstus, konta darbību, paziņojumu iestatījumus, atlīdzību vēsturi un vietnes lietošanas datus.
Lai veikals darbotos
Informācija nepieciešama pasūtījumu apstrādei, piegādes organizēšanai, atbalsta pieprasījumiem un konta funkciju pārvaldībai.
Tikai nepieciešamības gadījumā
Maksājumu pakalpojumu sniedzējiem, kurjeriem, piegādātājiem, hostinga pakalpojumiem, atbalsta rīkiem un likumīgām iestādēm, ja tas ir vajadzīgs.
Piekļuve, labošana un iebildumi
Jūs varat lūgt piekļuvi, labošanu, dzēšanu, ierobežošanu, datu pārnesamību, iebilst pret apstrādi vai atteikties no mārketinga.
1. Kas atbild par jūsu informāciju
DistriNode atbild par personas datiem, kas tiek apstrādāti DistriNode.lv vietnē, klientu kontos, pasūtījumu procesā, atbalsta kanālos un veikala funkcijās, izņemot gadījumus, kad trešās puses pakalpojumu sniedzējs darbojas kā patstāvīgs pārzinis saskaņā ar saviem noteikumiem.
Privātuma jautājumos vai personas datu pieprasījumiem klientiem jāsazinās, izmantojot vietnē norādītos kontaktus vai atbalsta kanālus. Pirms ar privātumu saistīta pieprasījuma izpildes varam lūgt apstiprināt identitāti.
2. Tiesiskais pamats
Šī politika ir sagatavota Latvijas un Eiropas Savienības datu aizsardzības videi, tostarp Vispārīgajai datu aizsardzības regulai, Latvijas Fizisko personu datu apstrādes likumam un elektroniskās komercijas prasībām.
VDAR piešķir cilvēkiem tiesības attiecībā uz viņu personas datiem un prasa datus apstrādāt likumīgi, godprātīgi, pārredzami, droši un skaidri noteiktiem mērķiem.
3. Kādus personas datus varam vākt
Precīzs datu apjoms ir atkarīgs no tā, kā izmantojat vietni. Pārlūkošana bez pieslēgšanās prasa mazāk informācijas nekā konta izveide, pasūtījuma veikšana vai klientu rīku izmantošana.
Identitātes un kontaktinformācija
Vārds, uzvārds, uzņēmuma nosaukums, e-pasts, tālrunis, rēķina adrese, piegādes adrese un saņēmēja dati.
Konta un pasūtījumu ieraksti
Pieslēgšanās un konta informācija, pasūtījumu vēsture, groza darbības, pieprasījumi, atgriešana, atlīdzību darījumi un atbalsta sarakste.
Tehniskie un lietošanas dati
IP adrese, ierīces un pārlūka informācija, sīkdatnes, sesijas identifikatori, lapu skatījumi, meklējumi, veiktspējas dati un drošības žurnāli.
4. Kā izmantojam informāciju
Pasūtījumi un piegāde
Lai apstiprinātu pasūtījumus, pārbaudītu pieejamību, nodotu datus piegādātājiem vai kurjeriem, informētu par statusu un risinātu piegādes jautājumus.
Konts un klientu pieredze
Lai uzturētu kontu, saglabātu adreses, rādītu pasūtījumu vēsturi, pārvaldītu cenu un pieejamības paziņojumus un nodrošinātu personalizētas veikala funkcijas.
Atbalsts, atgriešana un garantija
Lai atbildētu uz jautājumiem, pārbaudītu pirkumus, apstrādātu atgriešanu, atmaksas, garantijas pieprasījumus un dokumentētu saziņu.
Drošība un veikala uzturēšana
Lai aizsargātu vietni pret ļaunprātīgu izmantošanu, izmeklētu kļūdas, novērstu krāpšanu, uzturētu sistēmu stabilitāti un uzlabotu katalogu.
5. Kad dati tiek nodoti citiem
Dati netiek pārdoti. Tos nododam tikai tad, ja tas nepieciešams veikala darbībai, līguma izpildei, tiesību ievērošanai vai likumīgu interešu aizsardzībai.
- Maksājumu un finanšu pakalpojumu partneriem, lai apstrādātu maksājumus, atmaksas un risku pārbaudes.
- Kurjeriem, piegādātājiem un loģistikas partneriem, lai sagatavotu, nosūtītu, sadalītu vai izsekotu pasūtījumu.
- IT, hostinga, kešatmiņas, drošības, analītikas un klientu atbalsta pakalpojumu sniedzējiem.
- Profesionāliem konsultantiem, auditoriem, apdrošinātājiem vai valsts iestādēm, ja to prasa tiesību akti vai pamatota prasība.
6. Sīkdatnes un analītika
Sīkdatnes un līdzīgas tehnoloģijas palīdz uzturēt sesiju, saglabāt grozu, aizsargāt pieteikšanos, mērīt veiktspēju, saprast katalogu izmantošanu un uzlabot lapu ielādi.
Daļa sīkdatņu ir nepieciešamas veikala darbībai. Analītikas vai mārketinga sīkdatnes tiek izmantotas atbilstoši piekrišanas iestatījumiem un piemērojamiem tiesību aktiem.
7. Cik ilgi glabājam datus
Datus glabājam tik ilgi, cik nepieciešams pasūtījumu izpildei, klientu atbalstam, juridiskām, nodokļu, grāmatvedības, drošības un strīdu risināšanas vajadzībām.
Kad dati vairs nav vajadzīgi, tie tiek dzēsti, anonimizēti vai droši izolēti saskaņā ar mūsu sistēmu un likumā noteiktajiem glabāšanas termiņiem.
8. Jūsu tiesības
Atkarībā no situācijas un piemērojamajiem tiesību aktiem jums var būt šādas tiesības attiecībā uz personas datiem.
Piekļuve un kopija
Lūgt apstiprinājumu, vai apstrādājam jūsu datus, un saņemt saprotamu informāciju vai kopiju.
Labošana un papildināšana
Lūgt izlabot neprecīzus vai nepilnīgus konta, kontaktu, adreses vai citu personas datu ierakstus.
Dzēšana vai ierobežošana
Lūgt dzēst vai ierobežot datus, ja tie vairs nav nepieciešami vai apstrāde nav pamatota.
Iebildumi
Iebilst pret apstrādi, kas balstīta uz likumīgām interesēm, tostarp noteiktiem analītikas vai mārketinga izmantošanas veidiem.
Pārnesamība
Saņemt noteiktus datus strukturētā, plaši lietotā un mašīnlasāmā formātā, ja tas ir piemērojams.
Piekrišanas atsaukšana
Atsaukt piekrišanu turpmākai apstrādei, ja konkrētā apstrāde balstīta uz piekrišanu.
9. Drošība
Mēs izmantojam tehniskus un organizatoriskus pasākumus, lai aizsargātu personas datus pret neatļautu piekļuvi, zaudēšanu, ļaunprātīgu izmantošanu, izpaušanu vai bojājumiem.
Neviena interneta sistēma nav pilnībā bez riska, tāpēc klientiem arī jāglabā pieslēgšanās dati droši, jāizmanto stipras paroles un nekavējoties jāziņo par aizdomīgu konta darbību.
10. Starptautiska apstrāde
Daži piegādātāji, tehnoloģiju partneri vai hostinga pakalpojumi var apstrādāt datus ārpus Latvijas vai Eiropas Ekonomikas zonas.
Ja dati tiek nodoti starptautiski, mēs izmantojam piemērotus līgumiskus, tehniskus un juridiskus aizsardzības pasākumus atbilstoši VDAR prasībām.
Saistītie privātuma un klientu noteikumi
Šie puslapiai paskaidro konkrētas funkcijas, kurās var tikt izmantoti personas dati: pasūtījumi, atgriešana, atlīdzības, paziņojumi un cenu vēsture.
11. Saziņa un izmaiņas
Par privātuma jautājumiem, datu pieprasījumiem vai sūdzībām sazinieties ar DistriNode.lv, izmantojot vietnē norādītos kontaktus. Lai aizsargātu kontu, pirms pieprasījuma izpildes varam lūgt papildu identifikāciju.
Šī politika var tikt atjaunināta, ja mainās veikala funkcijas, piegādātāji, tiesību akti vai mūsu datu apstrādes procesi. Ja izmaiņas ir būtiskas, tās tiks atspoguļotas šajā lapā.