Alcatel ALE Partner Support Plus PP1N-OS6570

Prioritēts tehniskais atbalsts jūsu Alcatel-Lucent OmniSwitch 6570 ar šo Partner Support Plus servisa licenci. Izbaudiet 24x7 piekļuvi ekspertu inženieriem, aparatūras nomaiņu nākamajā darba dienā un nepārtrauktus programmatūras atjauninājumus, lai jūsu tīkla infrastruktūra darbotos ar maksimālu veiktspēju.

Pārskats

Šī Partner Support Plus licence nodrošina uzlabotu atbalsta pieredzi, kas pielāgota Alcatel-Lucent Enterprise partneriem, kuri pārvalda OmniSwitch 6570 sērijas slēdžus. Pakalpojums ietver visu diennakti tehnisko palīdzību pa tālruni un tīmekļa portālā, proaktīvu attālo diagnostiku un pilnu piekļuvi tiešsaistes zināšanu resursiem. Ar viena gada termiņu un elektronisku piegādi aktivizācija ir vienkārša un tūlītēja.

Galvenās priekšrocības

• 24x7 tehniskais atbalsts no Alcatel-Lucent Enterprise ekspertiem
• Aparatūras nomaiņa nākamajā darba dienā attiecīgajām ierīcēm
• Iekļauti programmatūras atjauninājumi un jauninājumi, lai uzturētu drošību un funkciju uzlabojumus
• Attālā diagnostika, lai paātrinātu problēmu risināšanu
• Piekļuve visaptverošai tiešsaistes dokumentācijai un zināšanu bāzei
• Elektroniska licences piegāde ātrai ieviešanai
• Atjaunojama katru gadu nepārtrauktai pārklājumam

Tehniskās detaļas

• Pakalpojuma veids: Partner Support Plus
• Atbalstītā produktu saime: OmniSwitch
• Atbalstītā produktu sērija: OmniSwitch 6570
• Licences darbības laiks: 1 gads
• Tehniskā atbalsta pieejamība: 24x7
• Tehniskā atbalsta kanāli: Tālrunis, tīmekļa portāls
• Programmatūras atjauninājumi un jauninājumi: Iekļauti
• Aparatūras nomaiņas iespēja: Jā (atbalstītajai ierīcei)
• Aparatūras nomaiņas SLA (parasti): Nākamā darba diena (NBD)
• Piekļuve tiešsaistes resursiem: Iekļauta (Zināšanu bāze, dokumentācija)
• Attālā diagnostika: Iekļauta
• Mērķauditorija: Alcatel-Lucent Enterprise partneri
• Piegādes metode: Elektroniska licence
• Atjaunošanas iespēja: Pieejama
• Pakalpojuma līmenis: Uzlabots

Mūsu vērtējums

Būtisks ieguldījums partneriem, kuri paļaujas uz OmniSwitch 6570 infrastruktūru; šī atbalsta licence nodrošina ātru ekspertu palīdzību un minimālu dīkstāvi, ko atbalsta Alcatel-Lucent Enterprise apņemšanās nodrošināt izcilu servisu.