Alcatel Lucent SP1N-OS6865 - 1 gads - 24x7

Tīkla administratori, kas pārvalda Alcatel-Lucent OmniSwitch 6865 sērijas slēdžus uzņēmumu vidē, var paļauties uz šo visaptverošo 1 gada tehnisko atbalstu un uzturēšanas pakalpojumu. Pieejams 24 stundas diennaktī, 7 dienas nedēļā, tas nodrošina, ka jūsu kritiskā tīkla infrastruktūra darbojas ar minimālu dīkstāvi. Pakalpojums ietver paplašinātu aparatūras nomaiņu, programmatūras un programmaparatūras atjauninājumus, kā arī piekļuvi tiešsaistes resursiem, kas visi tiek piegādāti elektroniski, lai nodrošinātu tūlītēju aktivizēšanu.

Galvenās specifikācijas

• Pakalpojuma ilgums: 1 gads
• Pakalpojuma pieejamība: 24x7
• Pārklājums: Alcatel-Lucent OmniSwitch 6865 sērija
• Aparatūras nomaiņa: Paplašināta nomaiņa (4 stundu vai nākamās darba dienas laikā)
• Programmatūras atjauninājumi un jauninājumi: Iekļauts
• Programmaparatūras atjauninājumi: Iekļauts
• Tiešsaistes resursi: Zināšanu bāzes un dokumentācijas piekļuve
• Tehniskā atbalsta piekļuve: Tālrunis un tīmekļa portāls
• Pakalpojuma piegāde: Elektroniskā licence

Kāpēc izvēlēties

Šis pakalpojums sniedz sirdsmieru ar visu diennakti pieejamu ekspertu tehnisko atbalstu un ātru aparatūras nomaiņu, samazinot tīkla traucējumus. Regulāri programmatūras un programmaparatūras atjauninājumi uztur jūsu slēdžus drošus un optimāli darbojošos, savukārt tiešsaistes resursi dod iespēju jūsu IT komandai pašapkalpošanās problēmu risināšanā. Elektroniskā piegāde nodrošina tūlītēju aktivizēšanu, tāpēc jūsu pārklājums sākas bez kavēšanās.

Ideāli lietošanas gadījumi

• Uzņēmumu tīkli, kuriem nepieciešama maksimāla darbības laiks misijai kritiskām lietojumprogrammām
• IT nodaļas, kurām nepieciešams 24x7 atbalsts OmniSwitch 6865 ieviešanai
• Organizācijas, kas vēlas pagarināt tīkla aparatūras dzīves ciklu ar ekspertu uzturēšanu
• Uzņēmumi, kas vēlas paredzamas atbalsta izmaksas un ātru problēmu risināšanu

Noderīgi zināt

Pakalpojums tiek piegādāts kā elektroniska licence, un atbalsts ir pieejams vairākās valodās, galvenokārt angļu valodā. Attālinātais atbalsts ir primārā metode, un atbalsts uz vietas ir pieejams kā papildu līmenis. Pakalpojums ietver definētu pakalpojuma līmeņa līgumu (SLA) ar noteiktiem atbildes un risināšanas laikiem, nodrošinot atbildību un veiktspēju.