HP 3 gadu apkalpošana uz vietas ar paredzamo defektu noteikšanu un prioritāro piekļuvi piezīmjdatoriem

IT vadītājiem, kuri pārrauga HP piezīmjdatoru parku, neparedzētas aparatūras kļūmes var traucēt darbību un palielināt atbalsta izmaksas. Šis HP 3 gadu apkalpošanas pakalpojums uz vietas nodrošina proaktīvu problēmu risināšanu, izmantojot paredzamo defektu noteikšanas brīdinājumus un prioritāru piekļuvi HP ekspertu atbalsta komandai, nodrošinot, ka jūsu darbinieki saglabā produktivitāti.

Galvenās specifikācijas

• Pakalpojuma veids: apkalpošana uz vietas
• Pakalpojuma ilgums: 3 gadi
• Apdrošinātā produkta kategorija: piezīmjdatori
• Atbalsta līmenis: premium
• Galvenā funkcija 1: paredzamo defektu noteikšanas brīdinājumi
• Galvenā funkcija 2: prioritāra piekļuve atbalstam
• Reakcijas laiks: nākamā darba diena uz vietas
• Pārklājuma apjoms: detaļas un darbs
• Problēmu risināšana: aparatūras un pamata programmatūras atbalsts
• Attālinātais atbalsts: jā
• Proaktīvā uzraudzība: jā
• Atbalsta laiks: 24x7 tālruņa atbalsts (prioritārai piekļuvei)
• Incidentu ierobežojums: neierobežots
• Garantijas paplašināšana: pagarina standarta pamata garantiju
• Pakalpojuma modelis: HP Care Pack / Proactive Care

Kāpēc izvēlēties šo

Šis pakalpojums pārsniedz standarta garantiju, apvienojot paredzamo tehnoloģiju ar paātrinātu atbalstu. Paredzamo defektu noteikšanas brīdinājumi identificē iespējamās aparatūras problēmas pirms tās izraisa dīkstāvi, ļaujot veikt proaktīvu novēršanu. Prioritārā piekļuve nozīmē, ka jūsu zvani tiek novirzīti vecākajiem tehniķiem, samazinot risināšanas laiku. Ar apkalpošanu uz vietas sertificēts HP tehniķis ieradīsies jūsu atrašanās vietā, samazinot traucējumus jūsu biznesam.

Ideāli lietošanas gadījumi

• Uzņēmumi ar izkliedētu darbaspēku, kas paļaujas uz HP piezīmjdatoriem kritiskos uzdevumos.
• IT departamenti, kas vēlas samazināt aparatūras traucējummeklēšanas un remonta loģistikas slogu.
• Organizācijas, kurām nepieciešamas paredzamas atbalsta izmaksas un minimāla dīkstāve mobilajam darbaspēkam.
• Uzņēmumi, kas vēlas pagarināt sava HP piezīmjdatoru parka kalpošanas laiku ar visaptverošu segumu.

Noderīgi zināt

Šis pakalpojums ir pieejams atbilstošiem HP piezīmjdatoriem, un tas jāiegādājas, kamēr ir aktīva sākotnējā pamata garantija. Tas ietver neierobežotus pakalpojuma incidentus, kas sedz gan detaļas, gan darbu. Proaktīvās uzraudzības funkcija darbojas ar HP atbalsta infrastruktūru, lai brīdinātu par iespējamām problēmām, ļaujot savlaicīgi iejaukties. Pārliecinieties, ka jūsu piezīmjdatori ir reģistrēti HP, lai pilnībā izmantotu paredzamo defektu noteikšanas iespējas.