HP 4 gadu Premium+ Onsite ar telemetriju un perifērijas risinājumu klēpjdatoriem (U86DCE)

Negaidītas aparatūras kļūmes un sarežģītas tehniskas problēmas var traucēt biznesa produktivitāti un palielināt IT atbalsta izmaksas. HP 4 gadu Premium+ Onsite atbalsts ar telemetriju un perifērijas ierīcēm klēpjdatoriem (U86DCE) ir visaptverošs pakalpojumu risinājums, kas samazina dīkstāvi, apvienojot ātrus remontdarbus uz vietas, proaktīvu uzraudzību un ekspertu palīdzību gan jūsu HP klēpjdatoram, gan būtiskām perifērijas ierīcēm. Šis pagarinātais pakalpojums pārsniedz standarta garantijas segumu, sniedzot sirdsmieru komerciāliem lietotājiem, kuri paļaujas uz savām ierīcēm kritiskās ikdienas darbībās.

Kam tas paredzēts

Šis pakalpojums ir ideāli piemērots biznesa profesionāļiem, IT administratoriem un organizācijām, kuras ir atkarīgas no HP klēpjdatoriem svarīgu uzdevumu veikšanai. Tas ir piemērots vidēm, kurās ierīču darbspēja tieši ietekmē produktivitāti, piemēram, korporatīvajos birojos, attālinātā darba vietās un lauka darbos. Ja jums ir nepieciešamas paredzamas IT atbalsta izmaksas un ātra problēmu risināšana bez ierīču nosūtīšanas uz servisa centru, šis plāns nodrošina uzticamu drošības tīklu.

Galvenās funkcijas

• 4 gadu seguma pagarinājums HP klēpjdatoriem, ieskaitot detaļas un darbu.
• Premium+ Onsite atbalsts ar atbildi nākamajā darba dienā (NBD) darba laikā (9x5).
• Telemetrijas iespējota proaktīva uzraudzība, lai atklātu un atrisinātu problēmas, pirms tās saasinās.
• Perifērijas risinājumu atbalsts, kas aptver būtiskus piederumus (piemēram, dokstacijas, ārējos diskus).
• Attālināta diagnostika un atbalsts, lai ātri novērtētu problēmas un vadītu problēmu novēršanu.
• Eskalācijas pārvaldība sarežģītām aparatūras un programmatūras problēmām.
• Pamata programmatūras problēmu novēršanas palīdzība bieži sastopamām operētājsistēmas un draiveru problēmām.

Specifikācijas

• Pakalpojuma veids: Pagarinātā garantija un atbalsts
• Pakalpojuma līmenis: Premium+ Onsite
• Pakalpojuma ilgums: 4 gadi
• Apdrošinātā produkta kategorija: Klēpjdatori
• Atbalsts uz vietas: Jā
• Atbildes laiks: Nākamā darba diena (NBD) uz vietas
• Atbalsta pieejamība: 9x5 (darba laiks, darba dienas)
• Iekļautā tehnoloģija: Telemetrija
• Iekļautais risinājums: Perifērijas ierīču atbalsts
• Detaļu un darba segums: Pilnībā iekļauts
• Attālinātā diagnostika un atbalsts: Jā
• Proaktīvā uzraudzība: Jā (izmantojot telemetriju)
• Problēmu risināšana: Aparatūra un programmatūra (pamata problēmu novēršana)
• Eskalācijas pārvaldība: Jā
• Pakalpojuma piegādes veids: Tehniķa apmeklējums uz vietas, attālinātā palīdzība
• Mērķa lietotājs: Bizness / komerciāls
• Pakalpojuma aktivizēšana: Reģistrācija pēc iegādes
• Ģeogrāfiskais tvērums: Atšķiras atkarībā no reģiona

Padomi

Reģistrējiet savu pakalpojumu tūlīt pēc HP klēpjdatora iegādes, lai aktivizētu segumu bez kavēšanās. Turiet savu ierīci savienotu ar internetu, lai iespējotu telemetrijas balstītu proaktīvu uzraudzību, kas var novērst daudzu problēmu kļūšanu kritiskām. Sazinoties ar atbalstu, sagatavojiet savu pakalpojuma līguma numuru un ierīces sērijas numuru, lai paātrinātu procesu. Attiecībā uz perifērijas ierīcēm pārliecinieties, ka tās ir HP zīmola un ir iekļautas plāna segumā, lai maksimāli izmantotu savas priekšrocības.