LANCOM LANcare Direct Advanced 24/7 Service Contract - M Class - 5 Years - ESD

LANCOM LANcare Direct Advanced 24/7 servisa līgums nodrošina visaptverošu atbalstu un paplašinātu aparatūras nomaiņu jūsu LANCOM M-klases ierīcēm. Ar 5 gadu segumu un elektronisko programmatūras piegādi (ESD) šis serviss garantē maksimālu darbspēju laiku un mieru biznesam kritiskos tīklos.

Priekšrocības

Izbaudiet diennakts piekļuvi LANCOM tehniskajiem ekspertiem, prioritāro atbalstu un paplašinātu bojātas aparatūras nomaiņu. Serviss ietver programmaparatūras un OS atjauninājumus, attālināto atbalstu un tiešsaistes portālu incidentu pārvaldībai un zināšanu bāzes piekļuvei. Aktivizācija ir vienkārša, izmantojot tiešsaistes reģistrāciju.

Piemērots

• Uzņēmumiem, kas izmanto LANCOM M-klases ierīces
• Organizācijām, kurām nepieciešams diennakts tehniskais atbalsts un ātra aparatūras nomaiņa
• IT komandām, kas meklē proaktīvu tīkla uzturēšanu un programmatūras atjauninājumus

Galvenās specifikācijas

• Servisa veids: LANcare Direct Advanced
• Servisa līmenis: 24/7
• Pārklātā ierīču klase: M (Medium)
• Servisa ilgums: 5 gadi
• Piegādes metode: Elektroniskā programmatūras piegāde (ESD)
• Atbalsta pieejamība: 24 stundas diennaktī, 7 dienas nedēļā
• Atbalsta valoda: vācu, angļu
• Aparatūras nomaiņa: Paplašinātā nomaiņa (piem., nākamā darba diena)
• Programmatūras atjauninājumi: Iekļauti (programmaparatūras, OS atjauninājumi)
• Tehniskā atbalsta piekļuve: Tieša piekļuve LANCOM tehniskajiem ekspertiem
• Prioritārais atbalsts: Jā
• Attālinātais atbalsts: Jā
• Tiešsaistes portāla piekļuve: Jā (incidentu pārvaldībai, zināšanu bāzei)
• Incidentu pārvaldība: Iekļauta
• Eskalācijas pārvaldība: Iekļauta
• Produkta kategorija: Servisa līgums
• Mērķa vide: Bizness, Uzņēmums
• Aktivizācijas prasība: Tiešsaistes reģistrācija, izmantojot LANCOM portālu

Ieteikumi

Šis servisa līgums ir ideāli piemērots uzņēmumiem, kas paļaujas uz LANCOM M-klases ierīcēm un kuriem nepieciešams garantēts atbalsts un ātra aparatūras nomaiņa, lai samazinātu dīkstāvi. 5 gadu ilgums nodrošina ilgtermiņa segumu un prognozējamas izmaksas.