Quantum StorageCare Bronze atbalsta plāns, 1. zona - pakalpojuma pagarināšana (atjaunošana)

Datu centru pārvaldnieki, kuri izmanto Quantum krātuves sistēmas 1. zonas reģionos, bieži saskaras ar neparedzētu dīkstāves risku un nepieciešamību pēc ātras ekspertu palīdzības. Šis atjaunošanas plāns uztur jūsu esošo Bronze līmeņa atbalstu vēl vienu gadu, nodrošinot, ka jūsu krātuves infrastruktūra paliek uzticama un labi uzturēta. Ar piekļuvi Quantum tehniskā atbalsta komandai darba laikā jūs varat ātri atrisināt problēmas un uzturēt netraucētu darbību.

Galvenās specifikācijas

• Pakalpojuma veids: Tehniskā atbalsta un uzturēšanas pakalpojums
• Plāna līmenis: Bronze
• Pakalpojuma darbība: Atjaunošana / pagarināšana
• Atbalstītā produktu saime: Quantum StorageCare risinājumi
• Ģeogrāfiskais pārklājums: 1. zona
• Pakalpojuma ilgums: 1 gads
• Atbalsta pieejamība: 8x5 darba stundas
• Reakcijas laiks: Nākamā darba diena (NBD)
• Atbalsta metode: Tālrunis, e-pasts, tīmekļa portāls
• Programmatūras atjauninājumi: Iekļauti
• Programmaparatūras atjauninājumi: Iekļauti
• Aparatūras diagnostika: Iekļauta
• Attālināta problēmu novēršana: Iekļauta
• Apkalpošana uz vietas: Nav iekļauta (primārais attālinātais atbalsts)
• Produkta veids: Pakalpojuma licence
• Mērķa vide: Uzņēmumu / datu centrs
• Licences kategorija: Abonements / atjaunošana
• Valodas atbalsts: Angļu
• Saderība: Esošais Quantum StorageCare Bronze plāns

Kāpēc izvēlēties šo

Šis plāns sniedz sirdsmieru, nodrošinot, ka jūsu Quantum krātuves sistēmas ir segtas ar ekspertu atbalstu. Ar reakciju nākamajā darba dienā un visaptverošu attālināto palīdzību jūs varat samazināt dīkstāvi un uzturēt augstu pieejamību saviem kritiskajiem datiem. Programmatūras un programmaparatūras atjauninājumu iekļaušana uztur jūsu sistēmas aktuālas un drošas.

Ideāli lietošanas gadījumi

• Uzņēmumi ar Quantum krātuves sistēmām 1. zonā, kuriem nepieciešams turpināt atbalsta segumu.
• Datu centri, kuriem nepieciešama uzticama tehniskā palīdzība bez apmeklējumiem uz vietas.
• IT komandas, kas vēlas pagarināt esošo Bronze atbalstu vēl vienam gadam.

Vērts zināt

Šis ir esoša plāna atjaunojums, tāpēc jūsu pašreizējais atbalsta segums tiks turpināts bez pārtraukuma. Plāns tiek piegādāts kā pakalpojuma licence, un aktivizācija parasti tiek veikta, izmantojot Quantum atbalsta portālu. Jautājumu gadījumā par seguma detaļām sazinieties ar savu Quantum pārstāvi.