Quantum StorageCare Next Business Day Gold Support Plan, 1. zona - pakalpojuma paplašinājums (atjaunošana)

Kad jūsu Quantum krātuves sistēma sabojājas, katra dīkstāves stunda maksā jūsu uzņēmumam naudu un produktivitāti. Quantum StorageCare Next Business Day Gold Support Plan atjaunošana, 1. zona, nodrošina, ka aparatūras kļūme nekļūst par biznesa krīzi. Šī atjaunošana pagarina jūsu esošo Gold atbalsta segumu, nodrošinot garantētu apkalpošanu nākamajā darba dienā uz vietas, lai jūs varētu ātri atgriezties pie pilnas darbības.

Kam tas paredzēts

Šis atbalsta plāns ir ideāli piemērots uzņēmumiem, kas paļaujas uz Quantum krātuves sistēmām kritiskai datu glabāšanai un nevar atļauties ilgstošu dīkstāvi. Tas ir lieliski piemērots IT vadītājiem, kuriem nepieciešamas prognozējamas atbalsta izmaksas un ātra aparatūras nomaiņa bez nepieciešamības uzturēt rezerves daļu krājumus.

Galvenās funkcijas

• Apkalpošana nākamajā darba dienā (NBD) uz vietas pēc attālinātas diagnostikas
• Gold līmeņa atbalsts ar prioritāru piekļuvi Quantum tehniskajiem ekspertiem
• Segums 1. zonai (parasti Ziemeļamerika, Rietumeiropa un citi noteikti reģioni)
• Esošā atbalsta līguma atjaunošana, nodrošinot nepārtrauktu segumu
• Ietver rezerves daļas, darbu un visus nepieciešamos remontus
• Piekļuve programmatūras atjauninājumiem un programmaparatūras laidieniem
• Attālināts atbalsts pa tālruni, tīmeklī un attālinātā diagnostikā
• Pakalpojums darba laikā (9x5, pirmdiena-piektdiena, izņemot svētku dienas)

Specifikācijas

• Pakalpojuma veids: Atbalsta plāna atjaunošana
• Pakalpojuma nosaukums: StorageCare Next Business Day Gold Support Plan
• Pakalpojuma līmenis: Nākamā darba diena (NBD)
• Atbalsta līmenis: Gold
• Seguma zona: 1. zona
• Pakalpojuma ilgums: 1 gads (atjaunošana)
• Atbalstītā produkta kategorija: Quantum krātuves sistēmas
• Reakcijas laiks: Nākamā darba diena uz vietas
• Pakalpojuma pieejamība: Darba laiks (9x5)
• Pakalpojuma metode: Uz vietas, attālināti, pa tālruni, tīmeklī
• Iekļautie pakalpojumi: Detaļu nomaiņa, darbs, tehniskais atbalsts, programmatūras atjauninājumi
• Licences veids: Atjaunošana
• Mērķauditorija: Uzņēmumi / korporācijas
• Piegādes metode: Elektroniska (pakalpojuma aktivizēšana)
• Saderība: Quantum krātuves produkti
• Pakalpojuma kategorija: Apkope un atbalsts
• Valodu atbalsts: Angļu un vietējās valodas 1. zonai
• Pakalpojuma sniedzējs: Quantum

Padomi

Lai nodrošinātu nepārtrauktu segumu, atjaunojiet atbalsta plānu pirms pašreizējā līguma termiņa beigām. Uzturiet savu pakalpojuma tagu un kontaktinformāciju aktuālu, lai paātrinātu pakalpojuma pieprasījumus. Vairāku vietņu izvietojumiem pārbaudiet, vai visas atrašanās vietas ietilpst 1. zonas segumā; ja nē, apsveriet papildu zonas segumu.