Ruckus 823-T31C-1000 - 1 gads - 24x7

Tīkla administratori, kas pārvalda āra bezvadu tīklus, var paļauties uz Ruckus WatchDog Advanced Support pakalpojumu T310c piekļuves punktam, lai nodrošinātu vienmērīgu tīkla darbību. Šis 1 gada 24x7 atbalsta pakalpojums nodrošina visaptverošu tehnisko palīdzību un aparatūras nomaiņu, samazinot dīkstāves laiku kritiskai āra Wi-Fi infrastruktūrai.

Galvenās specifikācijas

• Pakalpojuma ilgums: 1 gads
• Pakalpojuma pieejamība: 24 stundas diennaktī, 7 dienas nedēļā
• Atbalstītais produkts: Ruckus T310c āra piekļuves punkts
• Atbalsta līmenis: Advanced
• Tehniskā atbalsta piekļuve: Tālrunis, tīmeklis, e-pasts
• Programmatūras atjauninājumi: Iekļauti (galvenie un papildu laidieni)
• Programmaparatūras atjauninājumi: Iekļauti
• Aparatūras nomaiņa: Avansa nomaiņa (nākamā darba diena)
• Piekļuve tiešsaistes resursiem: Zināšanu bāze, dokumentācija, FAQ
• Pakalpojuma piegādes veids: Elektroniskā licence
• Pakalpojuma aktivizācija: Izmantojot Ruckus atbalsta portālu
• Mērķa reakcijas laiks (kritiskas problēmas): 1 stunda
• Mērķa reakcijas laiks (nekritiskas problēmas): 4 stundas
• Atbalstītā produkta kategorija: Bezvadu piekļuves punkts
• Atbalsta joma: Aparatūra un programmatūra
• Ģeogrāfiskais pārklājums: Globāls
• Valodu atbalsts: Angļu (primārā)

Kāpēc izvēlēties šo

Šis atbalsta plāns sniedz sirdsmieru organizācijām, kas ir atkarīgas no āra Wi-Fi savienojamības. Ar 24x7 piekļuvi Ruckus ekspertiem un avansa aparatūras nomaiņu jūs varat ātri atrisināt problēmas un uzturēt augstu tīkla pieejamību. Programmatūras un programmaparatūras atjauninājumu iekļaušana nodrošina, ka jūsu T310c piekļuves punkts paliek aktuāls ar jaunākajām funkcijām un drošības ielāpiem.

Ideāli lietošanas gadījumi

• Uzņēmumi ar āra Wi-Fi pārklājumu universitāšu pilsētiņās, stadionos vai rūpnieciskās vietās
• Pārvaldītu pakalpojumu sniedzēji, kas piedāvā SLA balstītus bezvadu pakalpojumus
• Organizācijas, kurām nepieciešama ātra aparatūras nomaiņa, lai samazinātu dīkstāves laiku
• IT komandas, kas meklē ekspertu tehnisko atbalstu sarežģītām āra instalācijām

Noderīgi zināt

Pakalpojums tiek piegādāts elektroniski un aktivizēts, izmantojot Ruckus atbalsta portālu. Tas aptver gan aparatūras, gan programmatūras problēmas T310c piekļuves punktam visā pasaulē, un angļu valoda ir primārā atbalsta valoda. Avansa nomaiņa nodrošina, ka rezerves vienība tiek nosūtīta nākamajā darba dienā pēc kritiskas aparatūras kļūmes.