Ruckus Commscope/Secure Uplift atbalsts 60 mēneši ICX 7850

Tīkla dīkstāve un neatrisinātas tehniskas problēmas var paralizēt darbību, taču ar Ruckus Secure Uplift atbalstu ICX 7850 sērijai jūs saņemat piecu gadu visaptverošu segumu, kas uztur jūsu komutācijas infrastruktūru drošu un nodrošina tās vislabāko veiktspēju. Šis pakalpojums nodrošina 24x7 piekļuvi Ruckus tehniskā atbalsta centram (TAC), garantējot, ka ekspertu palīdzība vienmēr ir pieejama, kad tā visvairāk nepieciešama.

Kam tas paredzēts

Šis atbalsta pakalpojums ir ideāli piemērots uzņēmumiem, datu centriem un kampusu tīkliem, kas paļaujas uz Ruckus ICX 7850 sērijas komutatoriem kritiskas nozīmes savienojamībai. Tas ir īpaši vērtīgs organizācijām, kurām nepieciešams paredzams reakcijas laiks, ātra aparatūras nomaiņa un nepārtraukti programmatūras atjauninājumi, lai uzturētu tīkla drošību un funkciju atbilstību.

Galvenās funkcijas

• 60 mēnešu (5 gadu) Secure Uplift atbalsta segums
• 24x7 piekļuve Ruckus tehniskā atbalsta centram (TAC)
• Programmatūras un programmaparatūras atjauninājumi iekļauti
• Iepriekšēja aparatūras nomaiņa ar nosūtīšanu nākamajā darba dienā
• Atbalsts uz vietas aparatūras nomaiņai (nākamajā darba dienā)
• Piekļuve Ruckus atbalsta portālam, zināšanu bāzei un dokumentācijai
• Noteikts SLA reakcijas un risināšanas laikam
• Globālais segums

Specifikācijas

• Pakalpojuma veids: Secure Uplift atbalsts
• Pakalpojuma ilgums: 60 mēneši (5 gadi)
• Atbalstītā produktu sērija: Ruckus ICX 7850 sērijas komutatori
• Tehniskais atbalsts: 24x7 piekļuve Ruckus TAC
• Programmatūras atjauninājumi: Iekļauti (visi galvenie un mazākie laidieni)
• Programmaparatūras atjauninājumi: Iekļauti
• Aparatūras nomaiņa: Iepriekšēja nomaiņa (nosūtīšana nākamajā darba dienā)
• Atbalsts uz vietas: tehniķis uz vietas nākamajā darba dienā (NBD)
• Tiešsaistes resursi: Ruckus atbalsta portāls, zināšanu bāze, dokumentācija, programmatūras lejupielādes
• Pakalpojuma līmeņa līgums (SLA): noteikti reakcijas un risināšanas laiki
• Piemērotība: nepieciešama aktīva Ruckus ICX 7850 sērijas aparatūra
• Pakalpojuma sniegšanas veids: elektroniski/attālināti ar uz vietas komponenti aparatūrai
• Pārklājuma zona: globāla
• Ražotājs: CommScope (Ruckus zīmols)
• Produkta kategorija: tīkla komutatoru atbalsta pakalpojums
• Atjaunošanas iespēja: parasti atjaunojams pēc sākotnējā termiņa

Padomi

Lai maksimāli izmantotu šī atbalsta pakalpojuma vērtību, pārliecinieties, ka jūsu ICX 7850 komutatori ir reģistrēti un segti ar aktīvu garantiju vai atbalsta līgumu. Regulāri atjauniniet programmatūru, lejupielādējot jaunākos laidienus no Ruckus atbalsta portāla. Kritiskos gadījumos nekavējoties sazinieties ar TAC, lai uzsāktu SLA vadītu reakcijas procesu.