Ruckus Commscope/Secure Uplift atbalsts 36 mēneši ICX 7850

Tīkla dīkstāve un neatrisinātas tehniskas problēmas var kavēt biznesa darbību. Ruckus ICX7850 Secure Uplift atbalsts nodrošina 36 mēnešu visaptverošu segumu jūsu Ruckus ICX 7850 sērijas slēdžiem, garantējot ātru problēmu risināšanu, proaktīvus drošības atjauninājumus un minimālus traucējumus.

Kam tas paredzēts

Šis pakalpojums ir ideāli piemērots uzņēmumiem, datu centriem un universitātes tīkliem, kas paļaujas uz Ruckus ICX 7850 slēdžiem augstas veiktspējas agregācijas un tīkla kodola slēdžiem. Tas ir piemērots IT komandām, kurām nepieciešami garantēti reakcijas laiki, uzlabota aparatūras nomaiņa un piekļuve jaunākajai programmatūrai, lai uzturētu drošību un veiktspēju.

Galvenās funkcijas

• 36 mēnešu pakalpojuma ilgums ar 24x7 tālruņa un tīmekļa tehnisko atbalstu
• Uzlabotas aparatūras nomaiņas iespējas (nākamajā darba dienā vai 4 stundu laikā)
• Iekļauti programmatūras atjauninājumi, jauninājumi un programmaparatūras laidieni
• Piekļuve Ruckus atbalsta portālam, zināšanu bāzei un dokumentācijai
• Prioritārais atbalsts ar uzlabotiem reakcijas laikiem un eskalāciju
• Drošības paziņojumi un proaktīvi ievainojamības brīdinājumi
• Globālais segums atbilstoši reģionālajiem noteikumiem

Specifikācijas

• Pakalpojuma veids: Secure Uplift atbalsts
• Atbalstītā produktu sērija: Ruckus ICX 7850 sērijas slēdži
• Pakalpojuma ilgums: 36 mēneši (3 gadi)
• Tehniskā atbalsta pieejamība: 24x7 pa tālruni un tīmeklī
• Aparatūras nomaiņa: uzlabota aparatūras nomaiņa (NBD vai 4 stundu laikā)
• Programmatūras atjauninājumi: iekļauti (galvenie un mazākie laidieni)
• Programmaparatūras atjauninājumi: iekļauti
• Tiešsaistes resursi: Ruckus atbalsta portāls, zināšanu bāze, dokumentācija
• Prioritārais atbalsts: jā
• Drošības paziņojumi: iekļauti
• Produktu saime: Ruckus ICX slēdži
• Licences veids: pakalpojuma līgums / atbalsta licence
• Seguma apjoms: globāls (atkarībā no reģionālās pieejamības)
• Piemērotība: nepieciešama aktīva Ruckus ICX 7850 sērijas aparatūra
• SLA: noteikts Ruckus Secure Uplift atbalsta noteikumos
• Ražotājs: CommScope (Ruckus Networks)

Padomi

Reģistrējiet savu pakalpojuma līgumu tūlīt pēc iegādes, lai aktivizētu atbalstu un nodrošinātu netraucētu piekļuvi atjauninājumiem. Sazinoties ar atbalstu, turiet pa rokai slēdžu sērijas numurus, lai saņemtu ātrāku apkalpošanu. Pārskatiet SLA noteikumus, lai izprastu reakcijas laikus un nomaiņas iespējas jūsu reģionā.