LANCOM LANcare Direct Advanced 24/7 Service - S-Class - 5 Years (ESD)

LANCOM LANcare Direct Advanced 24/7 Service nodrošina visaptverošu tehnisko atbalstu un apkopi LANCOM S-Class tīkla ierīcēm. Šis 5 gadu abonements garantē nepārtrauktu piekļuvi ekspertu inženieriem, paplašinātu aparatūras nomaiņu un programmatūras atjauninājumus, samazinot dīkstāvi un maksimāli palielinot tīkla uzticamību.

Priekšrocības

Ar LANcare Direct Advanced 24/7 jūs gūstat tiešu piekļuvi LANCOM atbalsta inženieriem, 24/7/365 pieejamību un 4 stundu sākotnējo atbildes laiku kritiskiem incidentiem. Pakalpojums ietver paplašinātu aparatūras nomaiņu ar piegādi nākamajā darba dienā, nodrošinot jūsu tīkla darbību. Programmatūras atjauninājumi un programmaparatūras jauninājumi ir iekļauti, uzturot ierīces drošas un aktuālas.

Piemērots

• Uzņēmumiem, kas izmanto LANCOM S-Class tīkla ierīces (mazie uzņēmumi/ieejas līmenis)
• Organizācijām, kurām nepieciešama augsta pieejamība un ātra incidentu risināšana
• IT komandām, kas meklē ekspertu atbalstu un proaktīvu apkopi

Galvenās specifikācijas

• Pakalpojuma veids: Tehniskais atbalsts un apkope
• Pakalpojuma līmenis: Direct Advanced 24/7
• Pakalpojuma ilgums: 5 gadi
• Atbalstītā ierīču klase: S-Class
• Atbalsta pieejamība: 24/7/365
• Sākotnējais atbildes laiks (kritiskie incidenti): 4 stundas
• Aparatūras nomaiņa: Paplašinātā nomaiņa (nākamā darba diena)
• Programmatūras atjauninājumi: Iekļauti
• Piegādes metode: Elektroniskā programmatūras piegāde (ESD)
• Pakalpojuma valoda: vācu, angļu

Ieteikumi

LANcare Direct Advanced 24/7 ir ideāla izvēle uzņēmumiem, kas paļaujas uz savu LANCOM tīkla infrastruktūru un kuriem nepieciešams premium atbalsts ar ātru aparatūras nomaiņu un ekspertu palīdzību visu diennakti.