Alcatel ALE Visual Notificat. Assistant 2 dienu attālinātais atbalsts

Noslogotā uzņēmumu vidē, nokavēts svarīgs zvans vai ziņojums var traucēt darba plūsmu un aizkavēt lēmumu pieņemšanu. Alcatel-Lucent Enterprise Visual Notification Assistant, kopā ar 2 dienu ekspertu attālināto atbalstu, nodrošina, ka komunikācijas notikumi nav iespējami nepamanīti. Izstrādāts reģistratūras darbiniekiem, komandu vadītājiem un operatīvajiem darbiniekiem, kuri izmanto ALE platformas, piemēram, OmniPCX Enterprise vai Rainbow, šī programmatūra sniedz skaidrus vizuālus brīdinājumus par ienākošiem zvaniem, ziņojumiem, statusa izmaiņām un pielāgotiem notikumiem. Iekļautais attālinātais atbalsts paātrina ieviešanu un konfigurēšanu, lai jūsu komanda jau no pirmās dienas gūtu labumu no uzlabotas situācijas apzināšanās.

Galvenās specifikācijas

• Produkta veids: Programmatūras licence un IT pakalpojumu komplekts
• Programmatūras sastāvdaļa: Visual Notification Assistant
• Pakalpojuma sastāvdaļa: Attālinātais atbalsts
• Atbalsta ilgums: 2 dienas
• Zīmola ekosistēma: Alcatel-Lucent Enterprise (ALE)
• Integrācijas saderība: ALE komunikāciju platformas (piemēram, OmniPCX Enterprise, Rainbow)
• Pamatfunkcionalitāte: Vizuāli brīdinājumi par zvaniem, ziņojumiem, statusa izmaiņām un pielāgotiem notikumiem
• Piegādes veids: Elektroniskā licence un attālinātais pakalpojums
• Mērķa vide: Biznesa un uzņēmumu komunikāciju sistēmas
• Atbalsta apjoms: Instalācijas palīdzība, konfigurācijas vadlīnijas un problēmu novēršana
• Licences modelis: Par ieviešanu/sistēmu
• Sistēmas prasības: Esoša ALE komunikāciju infrastruktūra
• Pakalpojuma līmenis: Standarta attālinātais atbalsts
• Pakalpojuma valoda: Angļu (citas valodas pēc pieprasījuma)
• Ieviešanas veids: Lokāli vai hibrīdmākonis atkarībā no ALE platformas

Kāpēc izvēlēties šo

Šis komplekts risina izplatītu problēmu: nokavētus brīdinājumus. Pārvēršot komunikācijas notikumus skaidros vizuālos paziņojumos, tas samazina reakcijas laiku un uztur komandas saskaņotas. 2 dienu attālinātais atbalsts nodrošina vienmērīgu iestatīšanu, palīdzot konfigurēt asistentu atbilstoši jūsu konkrētajām darba plūsmām bez kavēšanās. Tas ir rentabls veids, kā uzlabot darbības efektivitāti un komunikācijas uzticamību.

Ideāli lietošanas gadījumi

• Reģistratūras galdi, kuriem jāpārvalda liels zvanu apjoms ar skaidriem vizuāliem signāliem
• Klientu apkalpošanas komandas, kurām nepieciešama tūlītēja ienākošo ziņojumu redzamība
• Operatīvie centri, kas uzrauga statusa izmaiņas ALE platformās
• IT administratori, kas ievieš paziņojumu risinājumus ar ekspertu vadlīnijām

Noderīga informācija

Licence tiek piegādāta elektroniski, un attālinātais atbalsts tiek ieplānots jums ērtā laikā. Tā kā tas integrējas ar jūsu esošo ALE infrastruktūru, nav nepieciešama papildu aparatūra. Asistents atbalsta pielāgotus notikumu paziņojumus, ļaujot jums pielāgot brīdinājumus jūsu organizācijas unikālajām vajadzībām. Uzņēmumiem, kas jau ieguldījuši Alcatel-Lucent Enterprise komunikāciju sistēmās, šis komplekts ir dabisks paplašinājums, kas maksimāli palielina jūsu platformas vērtību.